**سياسات الشحن**
1. يقوم متجر ديناميكا للمفروشات حاليًا بالشحن إلى جميع مناطق دولة الكويت فقط.
2. سيتم تسليم طلبك في غضون 2-5 أيام عمل.
3. يتم تسليم الشحنة من قبل شركة الشحن ويستلمها العميل وفقًا لسياسات وإجراءات شركة الشحن المختارة.
4. أي خطأ أو نقص في معلومات الطلب، مثل رقم الهاتف المحمول أو عنوان الشحن، قد يؤدي إلى تأخير في تسليم الطلب.
5. لن نتمكن من شحن المنتجات إلى عناوين غير مكتملة أو عناوين مختلفة عن تلك المسجلة في طلب الشراء.
6. إذا لم نتمكن من الاتصال بالعميل لأسباب تعود إليه، أو في حال رفض استلام الشحنة لأي سبب بخلاف وجود خطأ في الطلب الذي تم إرساله، فسيتم فقط تحصيل رسوم الشحن أو خصمها من المبلغ المدفوع مسبقًا في المتجر الإلكتروني.
**سياسات الإرجاع**
1. يُسمح بإرجاع البضائع المستلمة في غضون 7 أيام فقط من تاريخ الاستلام.
2. يجب إرسال رقم الفاتورة وطلب الإرجاع إلى البريد الإلكتروني للشركة: info@dinamicaq8.com
3. يجب أن تكون البضاعة المرتجعة بنفس الحالة التي تم استلامها عليها.
4. يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الإرجاع، إلا إذا كان الخطأ يعود إلى إدارة المتجر الإلكتروني.
5. سيتم استلام الطلب ومراجعته، وسيتم الاتصال بالعميل لمعرفة أسباب الإرجاع. ثم يتم الرد على العميل بالموافقة أو الرفض على الطلب إذا لم يستوف الشروط، وذلك في غضون 3 أيام عمل.
6. قرار رفض طلب الإرجاع نهائي وغير قابل للإلغاء، ولا يلزم الشركة بأي التزامات من أي نوع.
7. في حالة الدفع الإلكتروني عبر بطاقات الدفع الإلكتروني، سيتم رد المبلغ إلى نفس البطاقة المستخدمة بعد استلام المنتج.
8. إذا رغب العميل في إلغاء طلب الشراء وكانت طريقة الدفع إحدى بطاقات الدفع الإلكتروني، يتحمل العميل رسوم استرداد مبلغ الشراء حسب نوع البطاقة المستخدمة في عملية الدفع.